Crazy Talk: „Ich habe um Hilfe gebeten. Warum hören meine Ärzte nicht zu? "

Inhalt

• Für den Anfang ist es so wichtig, ein Skript vorzubereiten, das die Bearbeitung dieser Telefonanrufe erheblich erleichtert
• Hier ist ein Beispiel für eine HUNGRY-Anweisung in Aktion:
• Sobald Sie Ihr Skript vorbereitet haben, ist es Zeit, einige Anrufe zu tätigen
• Schaffen Sie eine beruhigende Umgebung um Sie herum
• Betrachten Sie dann die logistischen Dinge, die Sie benötigen
• Schließlich in den richtigen Headspace
• Es sind noch einige weitere Schritte zu beachten, wenn Sie keine Ergebnisse sehen
• Hören Sie: Ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn Sie endlich die mutige Entscheidung treffen, Hilfe zu erhalten, und niemand scheint sich so große Sorgen um Ihr Wohlbefinden zu machen
• Wenn es überwältigend wird, denken Sie daran, dass Sie nur eine Mission und eine Mission haben: Holen Sie sich jetzt Hilfe

Dies ist Crazy Talk: Eine Ratgebersäule für ehrliche, nicht entschuldigende Gespräche über psychische Gesundheit mit Anwalt Sam Dylan Finch. Obwohl er kein zertifizierter Therapeut ist, hat er ein Leben lang Erfahrung mit Zwangsstörungen (OCD). Er hat die Dinge auf die harte Tour gelernt, so dass Sie (hoffentlich) nicht müssen.

Hast du eine Frage, die Sam beantworten sollte? Wenn Sie sich an uns wenden, werden Sie möglicherweise in der nächsten Crazy Talk-Spalte vorgestellt: [email protected]

Sam,

Ich habe endlich akzeptiert, dass ich Magersucht habe. Also tat ich, was alle von mir verlangten, und versuchte, Hilfe zu bekommen. Aber niemand scheint mir zuzuhören. Es ist, als ob sie sich überhaupt nicht darum kümmern.

Mein Arzt sagte mir, ich solle mit einem Psychiater sprechen, der Psychiater sagte mir, ich solle mit einem Spezialisten sprechen, der Spezialist schickte mich zurück zu meinem Arzt, und jetzt gibt niemand meine Anrufe zurück. Ich will aufgeben. Warum hilft mir niemand?

Warten Sie mal.

Können wir innehalten und Sie für eine Sekunde feiern, bevor ich auf einen Rat eingehe?

Sie haben akzeptiert, dass Sie an einer Essstörung leiden, was schwer genug ist. Und dann haben Sie um Hilfe gebeten, was ein mutiger und wichtiger Schritt ist!

Ich weiß, dass Sie sich entmutigt fühlen - und das ist völlig richtig -, aber ich möchte sicherstellen, dass Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um diese erstaunliche Arbeit zu ehren, die Sie leisten.

Ich wünschte, ich könnte sagen, ich bin überrascht von dem, womit Sie es zu tun haben, aber um ehrlich zu sein, bin ich es nicht. Als bei mir erstmals eine Essstörung diagnostiziert wurde, hatte ich eine ähnlich demoralisierende Erfahrung.

Jedes Mal, wenn ich versuchte, eine Nachricht zu hinterlassen, wurde ich mit einem vollständigen Voicemail-Posteingang empfangen. Jedes Mal, wenn ich versuchte, Fragen zu stellen, wurde ich in ein anderes Büro versetzt, das nicht besser informiert war als das letzte.

Das bürokratische Labyrinth war so frustrierend und weil ich nicht aß, war ich schon ziemlich hungrig, also ... natürlich war es keine angenehme Erfahrung.

Ich weiß, dass dies nicht leicht zu hören ist - und glauben Sie mir, wenn ich das selbst für Sie beheben könnte, würde ich es tun -, aber Sie müssen tief graben, OK?

Essstörungen sind eine der tödlichsten Arten von psychischen Erkrankungen, und das meine ich wörtlich. Ich sage dies nicht, um Sie zu erschrecken, sondern um zu bestätigen, dass dies eine ernste Situation ist. Es ist absolut wichtig, dass Sie Ihre Anbieter so lange nerven, bis Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen.

Aber ich werde dir nicht sagen, "versuch es einfach weiter" und dich dann zum Trocknen aufhängen, OK? Lassen Sie uns einige Schritte durchgehen, die Sie unternehmen können, um dies so überschaubar wie möglich zu gestalten.

Für den Anfang ist es so wichtig, ein Skript vorzubereiten, das die Bearbeitung dieser Telefonanrufe erheblich erleichtert

Ich habe mir dafür ein Akronym ausgedacht - HUNGRY -, um Ihnen beim Entwurf dieses Skripts eine kleine Struktur zu geben:

• H: Geschichte. Sie möchten einen schnellen Überblick über Ihre Vorgeschichte mit Essstörungen und die Schritte, die Sie bisher unternommen haben, um Hilfe zu erhalten.
• U: Dringlichkeit. Fügen Sie eine Erklärung bei, die den Ernst der Situation betont. Ich empfehle oft, dass die Leute „übertreiben“, weil die meisten von uns dazu neigen, ihre Kämpfe zunächst herunterzuspielen. Eine Übertreibung für Sie ist wahrscheinlich eine genauere Darstellung dessen, was passiert.
• N: Bedürfnisse. Was brauchen Sie von der Person, mit der Sie sprechen? Überlegen Sie sich drei Sofortmaßnahmen.
• G: Gib Kredit. Erkennen Sie an, dass die Person, mit der Sie sprechen, ein Mensch ist, der vermutlich sein Bestes tut, um Ihnen zu helfen. Dies kann einen langen Weg gehen.
• R: Wiederholen. Kehren Sie zur Dringlichkeit und Besorgnis zurück, um sicherzustellen, dass sie nicht übersehen werden.
• Y: Ausbeute. Schließen Sie ab, indem Sie die Person fragen, welche Schritte als nächstes kommen, und geben Sie dann den Boden frei. Geben Sie ihnen Raum, um das aufzunehmen, was Sie gesagt haben, und erstellen Sie einen Spielplan!

Hier ist ein Beispiel für eine HUNGRY-Anweisung in Aktion:

Hallo [NAME]. Ich hoffe, Sie können mir heute bei etwas helfen.

Ich glaube, ich habe Magersucht, aber bisher konnte mir niemand helfen. Ich habe mich für [ZEITRAUM] ein- und ausgeschaltet, und meine Gesundheit nimmt ab. Mir ist aufgefallen [SYMPTOME: Herzklopfen? Benommenheit? ermüden?]. Ich weiß, dass Magersucht eine schwere und lebensbedrohliche Krankheit ist, aber keiner meiner Kliniker geht schnell damit um. Sowohl ich als auch meine Lieben sind sehr besorgt.

Im Moment brauche ich drei Dinge: Ein Vollblut-Panel, um festzustellen, ob ich unterernährt bin, ein EKG, um sicherzustellen, dass mein Herz in Ordnung ist, und eine Überweisung an einen Spezialisten oder eine Klinik für Essstörungen, um Unterstützung zu erhalten.

Ich weiß, dass Sie vielleicht nicht helfen können, aber vielleicht können Sie mich mit jemandem verbinden, der das kann? Mein Support-Team glaubt, dass ich so schnell wie möglich einen Spezialisten aufsuchen muss. Können wir diesen Prozess beschleunigen?

Sobald Sie Ihr Skript vorbereitet haben, ist es Zeit, einige Anrufe zu tätigen

Wenn es möglich ist, nehmen Sie sich einen halben Tag Zeit oder verlassen Sie die Arbeit frühzeitig, um sicherzustellen, dass Sie genügend Platz und Zeit haben, um diese Anrufe zu tätigen. Essstörungen können sehr schnell zu medizinischen Notfällen werden (vorausgesetzt, es ist noch keine), und es ist die Art von Gesundheitsproblemen, die es rechtfertigen, von der Arbeit zurückzutreten. Fühlen Sie sich also nicht schlecht, wenn Sie sich die Zeit nehmen.

Schaffen Sie eine beruhigende Umgebung um Sie herum

Wickeln Sie sich in eine weiche Decke, zünden Sie eine Kerze an, halten Sie eine Mischung aus Spuren bereit, haben Sie einen Gegenstand zum Zappeln und haben Sie auch ein Glas Wasser in der Nähe. Was auch immer Sie bequem macht, behalten Sie es bei sich!

Betrachten Sie dann die logistischen Dinge, die Sie benötigen

Ein Notizblock und ein Stift, Ihre Krankenakten-Nummer, die Namen der Anbieter, mit denen Sie gesprochen haben, und alles andere, wonach jemand fragen könnte. Und das Skript, das Sie früher geschrieben haben? Haben Sie das auch vor sich.

Schließlich in den richtigen Headspace

Wenn ein Freund in dieser Position wäre, was würden Sie ihm sagen, um ihn vor einem solchen Anruf aufzupumpen?

Wahrscheinlich so etwas wie "Erhebe die Hölle und kämpfe für das, was du verdienst." Heute bist du dieser Freund. Denken Sie daran, dass Sie das Recht haben, sich für sich selbst einzusetzen, und Sie müssen sich nicht dafür entschuldigen, dass Sie alles getan haben, um Ihre Gesundheit zu schützen.

Wen rufst du an? Das Pflegeteam eines jeden sieht ein bisschen anders aus, aber das sind die Schritte, die ich unternommen habe, als ich zum ersten Mal um Hilfe gebeten habe. Sie können entscheiden, welche für Ihre spezielle Situation geeignet sind:

• Allgemeinarzt. Ich habe mein übliches Dokument online angeschrieben, um zu sehen, wie sie mich unterstützen kann. Ich habe gehört, dass Allgemeinmediziner als "Trainer" Ihres Pflegeteams bezeichnet werden. Wenn sie also nicht pfeifen und die Menschen in Bewegung bringen, sollten Sie einen anderen Allgemeinmediziner in Betracht ziehen.
• Psychiater oder Psychiatrie. Ich hatte bereits einen Psychiater und versuchte, mit meinem in Kontakt zu treten. Als er nicht verfügbar war, rief ich auch die Psychiatrie an und bat um ein Gespräch mit einem Manager, um die Dinge zu beschleunigen.
• Klinik für Essstörungen oder Ernährungsberater. Einige Anbieter haben spezielle Kliniken oder Anbieter für ED-Patienten. Sie erfordern normalerweise eine Überweisung von Ihrem Hausarzt, aber Sie können möglicherweise über das Telefon eine Verbindung zu ihnen herstellen. Eine Google-Suche kann Ihnen helfen, einige dieser Leute aufzuspüren!
• Therapeut. Wenn Sie einen Therapeuten oder Psychologen als Teil Ihres Pflegeteams haben, kann dieser Ihnen möglicherweise Anleitungen oder Empfehlungen geben.

Es sind noch einige weitere Schritte zu beachten, wenn Sie keine Ergebnisse sehen

Sie haben also alle angerufen, an die Sie denken können, und das ist es auch funktioniert immer noch nicht. Ich war auch dort. Gib noch nicht auf.

Es gibt noch ein paar Dinge, die Sie tun können:

• Eine Beschwerde einreichen. Die meisten Gesundheitsdienstleister bieten Ihnen die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen, und viele dieser Systeme sind online leicht zugänglich. Jetzt nerven Sie nicht nur Ihr Team, ein Fallmanager ist auch dafür verantwortlich, sie zu nerven. Ihre Beschwerde kann genau wie Ihr Skript sein, außer dass Sie zusätzlich notieren, welche Schritte Sie bereits in Ihrer Obhut unternommen haben.
• Verbinden Sie sich mit einem externen Anbieter. Wenn Sie es sich leisten können, gibt es Ernährungswissenschaftler, die Sie aus eigener Tasche bezahlen können. Ich habe einen Ernährungsberater gefunden, der sich auf Gesundheit in jeder Größe spezialisiert hat, und wir haben wöchentlich Videositzungen. Viele bieten eine Staffelung an und sind viel früher verfügbar als ein Ernährungsberater, den Sie möglicherweise über Ihren Versicherer finden (und viele arbeiten mit dem Rest Ihres Pflegeteams zusammen, wenn sie zusammenarbeiten!).
• Suchen Sie nach Community-Ressourcen. Finden Sie einige lokale Ressourcen wie Selbsthilfegruppen und Wiederherstellungsprogramme über vertrauenswürdige Organisationen wie die National Eating Disorder Association (NEDA).
• Persönlich auftauchen. Vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Hausarzt oder haben Sie keine Angst, sich zu melden und diese Dienste in Anspruch zu nehmen, wenn die Psychiatrie, mit der Sie verbunden sind, über eine Krisenklinik verfügt.

Hören Sie: Ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn Sie endlich die mutige Entscheidung treffen, Hilfe zu erhalten, und niemand scheint sich so große Sorgen um Ihr Wohlbefinden zu machen

Wenn Sie bereits das Gefühl haben, zu ertrinken, kann es geradezu schmerzhaft sein, wenn Ärzte das Geld weitergeben, anstatt aufzusteigen. Ich werde nicht so tun, als ob es nicht weh tut oder nicht anstrengend ist.

Es tut verletzt. Es ist anstrengend.

Aber du verdienst diese Hilfe. Und ehrlich gesagt? Du brauchst es. Essstörungen sind hinterhältig, trügerisch und gefährlich, auch wenn sie sich nicht ganz so anfühlen.

Wenn es um psychische Gesundheit geht, ist es besser, auf eine potenzielle Krise zu überreagieren als nicht - insbesondere, weil frühzeitiges Eingreifen ein so wichtiger Faktor ist, um zu bestimmen, wie schnell wir uns erholen.

Also mein Rat? Seien Sie so aufdringlich, fest und beharrlich, wie Sie sein müssen.

Und denken Sie daran, Sie müssen sich nicht dafür entschuldigen, dass Sie sich für Ihre Gesundheit einsetzen. Wenn Sie ertrinken, ist das Letzte, worüber Sie sich Sorgen machen müssen, Ihr Tonfall oder wie viele Nachrichten Sie auf dem Telefon einer anderen Person hinterlassen haben.

Vertrauen Sie mir, wenn Sie sich Sorgen machen, "zu gemein" zu sein, werden Sie es wahrscheinlich nicht sein. Menschen, die unhöflich gegenüber Leuten im Kundenservice sind, sind normalerweise zunächst nicht besorgt. Die Tatsache, dass Sie es sind, bedeutet, dass Sie wahrscheinlich nicht diese Person sind!

Wenn es überwältigend wird, denken Sie daran, dass Sie nur eine Mission und eine Mission haben: Holen Sie sich jetzt Hilfe

Ich weiß, dass Sie vielleicht Angst haben (ich hatte Angst), aber hier ist, was ich mit Sicherheit über jede Art der Wiederherstellung der psychischen Gesundheit sagen kann: Es ist der mutigste und heftigste Kampf, den Sie jemals führen werden, und es ist jede Unze Mühe und Energie wert du steckst hinein.

Erfahrungsgemäß besteht eine sehr gute Chance, dass Sie in Zukunft glücklicher und gesünder sind so verdammt froh du hast nicht aufgegeben

Und bis dahin? Ich bin hier, um dich zu verwurzeln. Wir wissen beide, dass Sie es besser verdienen - lassen Sie sich also von niemandem bremsen. Dein Leben ist es wert, dafür zu kämpfen.

Sam

Sam Dylan Finch ist ein führender Verfechter der psychischen Gesundheit von LGBTQ +. Er hat internationale Anerkennung für seinen Blog Let's Queer Things Up! Gewonnen, der 2014 erstmals viral wurde. Als Journalist und Medienstratege hat Sam umfangreiche Veröffentlichungen zu Themen wie psychische Gesundheit veröffentlicht. Transgender-Identität, Behinderung, Politik und Recht und vieles mehr. Sam bringt seine kombinierte Expertise in den Bereichen öffentliche Gesundheit und digitale Medien ein und arbeitet derzeit als Social Editor bei Healthline.