Auswahl effektiver Materialien zur Patientenaufklärung

Nachdem Sie die Bedürfnisse, Bedenken, Lernbereitschaft, Vorlieben, Unterstützung und möglichen Lernbarrieren Ihres Patienten beurteilt haben, müssen Sie:

• Machen Sie einen Plan mit Ihrem Patienten und seiner/ihrer Begleitperson
• Vereinbaren Sie mit dem Patienten realistische Lernziele
• Wählen Sie Ressourcen, die zum Patienten passen

Der erste Schritt besteht darin, das aktuelle Wissen des Patienten über seinen Zustand und das, was er wissen möchte, zu beurteilen. Manche Patienten brauchen Zeit, um sich an neue Informationen zu gewöhnen, neue Fähigkeiten zu erlernen oder kurz- oder langfristige Lebensstiländerungen vorzunehmen.

Die Präferenzen Ihres Patienten können Ihre Wahl der Schulungsmaterialien und -methoden beeinflussen.

• Finden Sie heraus, wie Ihr Patient gerne lernt.
• Sei realistisch. Konzentrieren Sie sich auf das, was Ihr Patient wissen muss, nicht auf das, was gut zu wissen ist.
• Achten Sie auf die Sorgen des Patienten. Die Person muss möglicherweise eine Angst überwinden, bevor sie sich dem Unterrichten öffnet.
• Respektieren Sie die Grenzen des Patienten. Bieten Sie dem Patienten nur so viele Informationen an, wie er gleichzeitig verarbeiten kann.
• Organisieren Sie die Informationen zum leichteren Verständnis.
• Beachten Sie, dass Sie Ihren Schulungsplan möglicherweise basierend auf dem Gesundheitszustand des Patienten und den Umweltfaktoren anpassen müssen.

Bei jeder Art von Patientenaufklärung müssen Sie wahrscheinlich Folgendes abdecken:

• Was Ihr Patient tun muss und warum
• Wann Ihr Patient Ergebnisse erwarten kann (falls zutreffend)
• Warnzeichen (falls vorhanden), auf die Ihr Patient achten sollte
• Was Ihr Patient tun sollte, wenn ein Problem auftritt
• An wen sich Ihr Patient bei Fragen oder Anliegen wenden sollte

Es gibt viele Möglichkeiten der Patientenaufklärung. Beispiele sind Einzelunterricht, Demonstrationen und Analogien oder Wortbilder zur Erklärung von Konzepten.

Sie können auch eines oder mehrere der folgenden Lehrmittel verwenden:

• Broschüren oder andere gedruckte Materialien
• Podcasts
• Youtube Videos
• Videos oder DVDs
• PowerPoint-Präsentationen
• Poster oder Diagramme
• Modelle oder Requisiten
• Gruppenunterricht
• Ausgebildete Peer-Educer

Bei der Materialauswahl:

• Die Art der Ressourcen, auf die ein Patient oder eine unterstützende Person reagiert, ist von Person zu Person unterschiedlich. Die Verwendung eines Mixed-Media-Ansatzes funktioniert oft am besten.
• Behalten Sie Ihre Einschätzung des Patienten im Hinterkopf. Berücksichtigen Sie Faktoren wie Lesen und Schreiben, Rechnen und Kultur, wenn Sie einen Plan entwickeln.
• Vermeiden Sie Angsttaktiken. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Vorteile von Bildung. Sagen Sie Ihrem Patienten, worauf er besonders achten muss.
• Überprüfen Sie alle Materialien, die Sie verwenden möchten, bevor Sie sie mit dem Patienten teilen. Denken Sie daran, dass keine Ressource eine individuelle Patientenschulung ersetzen kann.

In einigen Fällen ist es möglicherweise nicht möglich, die richtigen Materialien für die Bedürfnisse Ihrer Patienten zu erhalten. So kann es beispielsweise schwierig sein, Materialien zu neuen Behandlungsmethoden in bestimmten Sprachen oder zu sensiblen Themen zu finden. Stattdessen können Sie versuchen, mit dem Patienten über sensible Themen zu diskutieren oder eigene Tools für die Bedürfnisse des Patienten zu entwickeln.

Website der Agentur für Gesundheitsforschung und Qualität. Nutzen Sie Gesundheitserziehungsmaterial effektiv: Tool #12. www.ahrq.gov/health-literacy/quality-resources/tools/literacy-toolkit/healthlittoolkit2-tool12.html. Aktualisiert im Februar 2015. Aufgerufen am 5. Dezember 2019.

Website der American Academy of Ambulatory Care Nursing. Richtlinien für die Entwicklung von Materialien zur Patientenaufklärung. www.aaacn.org/guidelines-developing-patient-education-materials. Zugriff am 5. Dezember 2019.

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